Política de Privacidad
FORUS GREEN es una empresa dedicada a la compensación de huella de carbono, y en cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos, te informamos que tus datos personales serán tratados por FORUS GREEN con la finalidad de gestionar tu acceso a nuestros servicios y productos.
Política de Privacidad de FORUS GREEN
En FORUS GREEN nos comprometemos a proteger tu privacidad y asegurar que tus datos personales sean utilizados de manera responsable y conforme a la normativa vigente. Por ello, en esta Política de Privacidad te informamos detalladamente sobre cómo tratamos tus datos personales en cumplimiento de las leyes de protección de datos aplicables en España: el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 (en adelante, "RGPD") y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (en adelante, "LOPDGDD"). Esta Política de Privacidad se aplica al tratamiento de los datos personales que Forus Green realiza a través de su sitio web: www.forusgreen.com y a aquellos datos que se puedan recabar por otros medios relacionados con nuestros servicios. Te recomendamos leerla detenidamente antes de utilizar nuestro Espacio Web o suministrar tus datos a través de este En caso de tener dudas o consultas sobre el tratamiento de tus datos, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través del correo electrónico:legal@forusgreen.com.
Responsable del Tratamiento
Tus datos personales serán tratados por la empresa FORUS GREEN (Denominación social completa), (en lo sucesivo, “FORUS GREEN”), con NIF/CIF B21988985 y cuyos datos de contacto son los siguientes:
•Dirección: Calle Alfonso XII, 10, 2º Izquierda, 28014 (Madrid)
•Telefono de contacto: +91 5561748
•Email:legal@forusgreen.com
¿Cómo recopilamos Datos Personales?
FORUS GREEN obtiene tu información de diversas maneras, tanto de forma directa, como de forma indirecta. De este modo, recopilamos:
•Datos que nos proporcionas directamente
-Registro y creación de cuenta: Cuando te registras o abres una cuenta en nuestros servicios, te solicitamos ciertos datos personales como tu nombre, dirección de correo electrónico, y si corresponde, tu número de teléfono. Estos datos nos permiten gestionar tu cuenta, y proporcionarte acceso a nuestros servicios.
-Compra o uso de nuestros productos / servicios: Si decides utilizar nuestros servicios, te solicitaremos datos adicionales a los de registro, como datos financieros para procesar las transacciones. También podremos solicitarte otra información adicional requerida para completar el acceso al servicio, como la documentación del representante legal de la empresa. En cualquier caso, esta información se encontrará detallada de forma previa a la compra o acceso a nuestros servicios, para que estés completamente informado.
-Comunicaciones directas: Asimismo, recopilamos información cuando te pones en contacto con nosotros, ya sea a través de correos electrónicos, formularios de contacto, encuestas o interacciones con nuestro soporte al cliente. Esto incluye solicitudes, reclamaciones, peticiones o consultas que realices a través de los canales de comunicación disponibles en nuestra web. La información que compartas puede incluir tu nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico y cualquier otro dato que decidas proporcionarnos de forma voluntaria durante estas interacciones.
•Datos que recopilamos automáticamente
-Información técnica del dispositivo: Recopilamos automáticamente datos sobre tu dispositivo (ordenador, teléfono móvil, tablet, etc) cuando interactúas con nuestros servicios. Esto incluye detalles como tu dirección IP, el navegador, idiomas, y páginas que visitas en nuestro sitio.
-Uso de cookies: Utilizamos cookies para recopilar y almacenar datos sobre cómo usas nuestro sitio web y nuestros servicios. Las cookies nos ayudan a mejorar la funcionalidad del sitio y personalizar tu experiencia. Para más detalles sobre qué son las cookies, cómo funcionan y cómo puedes configurarlas, te invitamos a consultar nuestra Política de Cookies.
•Datos que obtenemos de terceros
-Fuentes externas: En algunos casos, podemos obtener información adicional sobre ti de terceros, como plataformas de verificación de identidad, o instituciones financieras. Esta información nos permite cumplir con las normativas legales y regulatorias, tales como las relacionadas con la prevención de fraude y blanqueo de capitales, así como realizar los procedimientos de verificación necesarios para garantizar la seguridad de las transacciones.
-Pasarelas de pago y proveedores externos: Cuando realizas un pago o compra a través de nuestra plataforma, podemos recibir información de terceros, como pasarelas de pago o proveedores de servicios financieros. Esto incluye detalles de las transacciones realizadas y la verificación de tus datos de pago, para garantizar que los fondos se procesen correctamente y de manera segura.
¿Qué datos personales recopilamos?
•Datos de verificación de tu identidad
-Las empresas que utilicen nuestros servicios deben de contar con un representante legal, una persona física que actúe en su nombre.
-Por ello, para verificar la identidad del representante legal antes de proceder con el acceso a nuestros servicios, recopilamos diversos datos personales.
-Esto incluye (i) el nombre completo de representante legal, (ii) la fecha de nacimiento, (iii) el documento de identidad del representante, ya sea un DNI, pasaporte o cualquier otro documento oficial que permita verificar su autenticidad y legitimidad (iv) país y fecha de expedición del documento de identidad, (v) fecha de caducidad del documento, (vi) domicilio particular del representante legal, (vii) teléfono y correo electrónico del representante legal.
-En cualquier caso, los datos específicos que se soliciten, se detallarán de forma previa a la recopilación de los mismos.
•Datos financieros
-Cuando decides utilizar nuestros servicios, y en particular, si eres una persona física o el representante legal de una empresa, te solicitaremos datos relacionados con las transacciones financieras necesarias para la compra de créditos de compensación de huellas de CO2.
-Esto incluye la información de pago, como detalles de la tarjeta de crédito, la cuenta bancaria, incluido el IBAN, o cualquier otro medio de pago utilizado.
-Para procesar estos pagos, utilizamos una pasarela de pago proporcionada por Stripe.
-La política de privacidad de Stripe, describe su recopilación, procesamiento, almacenamiento y uso de datos personales de forma más detallada.
-Recopilamos los datos necesarios para realizar la verificación de pagos, asegurando que las transacciones se gestionen correctamente y de manera segura.
-Además, para cumplir con las normativas financieras y de seguridad, podemos solicitar información adicional sobre el origen de los fondos y otros datos relacionados con la actividad económica de la empresa, como los ingresos y la naturaleza de la actividad o la fuente de los fondos utilizados para la compra de créditos de compensación.
-En cualquier caso, los datos específicos que se soliciten, se detallarán de forma previa a la recopilación de los mismos.
•Datos de actividad de cuenta
-Recopilamos información sobre la actividad de tu cuenta cuando utilizas nuestros servicios.
-Si eres una persona física o el representante legal de una empresa, esta información puede incluir registros de las transacciones realizadas, interacciones con nuestra plataforma, y cualquier solicitud o acción relacionada con el uso de nuestros servicio.
•Datos de tu dispositivo
-Recopilamos información sobre el dispositivo desde el cual accedes a nuestros servicios, como tu dirección IP, el tipo de dispositivo, el sistema operativo, el navegador utilizado, y otros identificadores únicos del dispositivo.
-Estos datos nos ayudan a mejorar la funcionalidad de nuestra plataforma, garantizar la seguridad de tus transacciones y optimizar tu experiencia de usuario.
¿Para qué utilizamos tus datos personales y qué bases legales nos permiten tratarlos?
•Finalidades
-Registro y acceso a nuestros servicios: Para que puedas usar nuestros servicios, necesitamos recopilar ciertos datos personales para crear tu cuenta y habilitar el acceso a la plataforma.
-Sin estos datos, no podemos ofrecerte el acceso adecuado a nuestros productos y servicios.
-Prestación y gestión de nuestros servicios: Utilizamos tus datos para ofrecerte y gestionar los servicios que has solicitado.
-Esto incluye el seguimiento de transacciones, la asignación de créditos de compensación, y la entrega de los productos o servicios solicitados.
-Sin estos datos, no podríamos brindarte la experiencia completa de nuestros servicios.
-Verificación de identidad y prevención de fraude: Si eres el representante legal de una empresa, necesitamos verificar tu identidad para cumplir con las normativas de prevención de fraude y blanqueo de capitales.
-Atender tus solicitudes: Cuando nos contactas para consultas, peticiones, dudas o problemas relacionados con nuestros servicios, utilizamos los datos que nos proporcionas para responderte de manera eficaz y personalizada.
-Mejora del servicio web y aplicaciones de software, producto y/o servicio.
-Utilizamos la información que recopilamos para mejorar continuamente nuestros servicios.
-Analizamos cómo usas la plataforma y buscamos oportunidades para hacerla más eficiente, sencilla y útil.
-Queremos brindarte la mejor experiencia posible, adaptada a tus necesidades.
•Bases de legitimación
-Consentimiento explícito: Recopilamos y procesamos tus datos cuando nos das tu consentimiento explícito en el momento de la recopilación.
-Por ejemplo, al registrarte en nuestros servicios, o al aceptar nuestras políticas de privacidad.
-Ejecución de un contrato: Usamos tus datos cuando es necesario para cumplir con el contrato que tienes con nosotros.
-Esto implica gestionar tu cuenta, procesar tus pagos, ofrecerte acceso a la plataforma y cualquier otro servicio que hayas solicitado.
-Cumplimiento normativo: En algunos casos, estamos obligados a procesar tus datos personales para cumplir con las normativas y regulaciones aplicables.
-Esto incluye, por ejemplo, la verificación de identidad como parte de los procedimientos KYC, así como otras medidas para prevenir el fraude y el blanqueo de capitales.
-Interés legítimo: Procesamos tus datos para perseguir nuestros intereses legítimos, tales como la mejora de nuestros servicios o garantizar una mejor experiencia de usuario.
-En cualquier caso, este procesamiento se realiza de manera que no afecte negativamente a tus derechos y libertades fundamentales.
¿Durante cuánto tiempo conservamos tu información?
En FORUS GREEN conservamos tus datos personales durante el tiempo mínimo imprescindible y necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos:
•Datos para la gestión de consultas, reclamaciones o solicitudes
-Se conservarán los datos durante el tiempo necesario para dar respuesta y seguimiento a las mismas.
•Datos de registro y acceso
-Conservaremos tus datos de registro mientras tu cuenta esté activa.
•Datos financieros
-Conservaremos tus datos financieros durante el tiempo necesario para procesar el pago, así como durante el tiempo de vigencia del contrato.
-Una vez finalizada dicha relación, los datos podrán ser conservados durante el tiempo exigido por la legislación aplicable y hasta que prescriban las eventuales responsabilidades derivadas del contrato.
•Datos de actividad de la cuenta
-Conservaremos los datos de actividad de tu cuenta mientras esté activa.
•Datos de verificación de identidad
-Los datos de verificación de identidad se conservan durante el tiempo necesario para cumplir con las normativas de prevención de fraude y blanqueo de capitales.
-Según la Ley 10/2010 de prevención del blanqueo de capitales y financiación del terrorismo, estos datos deben ser conservados durante 10 años desde la última transacción o desde que se realizó la relación comercial.
•Datos de tu dispositivo
-Los datos de tu dispositivo se conservan durante un plazo breve de tiempo, generalmente el necesario para garantizar la funcionalidad técnica de la plataforma y la seguridad de las transacciones.
-Posteriormente, estos datos pueden ser anonimizados y utilizados para fines estadísticos.
•Gestión de cookies
-Los datos asociados a la gestión de cookies se conservarán durante los plazos determinados por cada cookie según su función.
-Para información más detallada, visita nuestra Política de Cookies.
¿A quién cedemos tu info personal?
No se cederán los datos a terceros salvo obligación legal, y no se prevén transferencias internacionales de datos personales.
¿Qué derechos tienes sobre tus datos personales?
En FORUS GREEN, te informamos de que tienes derecho a obtener información sobre si estamos tratando tus datos personales o no. Además, te informamos de que tienes los siguientes derechos con respecto a tus datos de carácter personal:
•Derecho de Acceso
-Tienes derecho a saber qué datos personales estamos tratando sobre ti, así como a obtener una copia de esos datos.
•Derecho de Rectificación y Supresión
-Si consideras que los datos que estamos tratando sobre ti son incorrectos o incompletos, puedes solicitar su rectificación.
-Asimismo, puedes solicitar la eliminación de tus datos personales cuando, entre otros motivos, estos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
•Derecho a la Limitación del Tratamiento
-Tienes derecho a solicitar la limitación del tratamiento de tus datos cuando se cumpla una de las condiciones previstas en el Reglamento General de Protección de Datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
•Derecho de Oposición
-En determinadas circunstancias, y en base a su situación particular, tendrás derecho a oponerte al tratamiento de tus datos personales.
-Si se ha otorgado consentimiento para alguna finalidad específica,s e tiene derecho a retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecta a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
-En estos casos, FORUS GREEN dejaría de tratar los datos, salvo que la continuación en el tratamiento resulte necesaria por motivos legítimos imperiosos o el ejercicio a la defensa de posibles reclamaciones.
•Derecho a la portabilidad
-Tienes derecho a recibir tus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento cuando el tratamiento se base en el consentimiento o en un contrato y se realice por medios automatizados.
•Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas
-Tienes derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de tus datos, incluida la elaboración de perfiles, que produzcan efectos jurídicos sobre ti o te afecten significativamente de manera similar.